金秋之旅—海马夯实“蓝色扳手”服务品牌

　　9月15日，海马汽车“金秋之旅”秋季服务活动再度如期启动。据了解，今年的“金秋之旅”活动将为期半个月，全国近40万的海马用户，可在全国范围内任意海马汽车销售服务店参加活动，享受全方位的车辆维修检测服务，为“十一”长假期间能够安全、经济地使用车辆提供可靠的保障。

　　记者在了解到，本次主题为“用户至上、真诚致远”的服务活动，内容主要包括免费全车健康检查，排查各类隐患，把爱车调整恢复到最佳状态。区域针对性优惠服务项目，则针对不同区域的特殊地理、气候环境，安排不同的优惠服务。例如在北方地区，供暖系统、发动机和机油等都要为冬天做出特殊准备。对此海马特地安排了空调暖风系统的检查维护、发动机冷却液凝点专项检测、机油和齿轮油专项更换等。此外，现场维修工时费享受8折优惠，并针对此次活动期间维修工时数超出0.5个工时的，给予50元的工时代金券。

　　温州宏润海马汽车市场部相关负责人表示，为保证活动的顺利进行，海马各地4S店都提前进行了精心的准备。活动前期，服务店对每位顾客进行电话预约，宣传厂家的活动及优惠政策；活动前两天群发短信再次提醒顾客参加活动；同时还对服务顾问及维修技师进行预约方面的培训。

　　据了解，海马汽车去年9月发布“蓝色扳手”服务品牌，提出“捍卫汽车价值”的服务理念，在业内首次将服务标准量化、透明化，服务质量得到大幅度提升。每年不同时令开展的“阳光假日”、“金秋之旅”、“福入万家”服务活动，更是成为“蓝色扳手”下三个必不可少的子品牌，让海马汽车的服务更加系统和完善。海马相信，只有在服务上让消费者满意，才能真正夯实品牌忠诚度。

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