民意慧聚·宾悦天成-江淮轿车“Only for you”

全国各地的媒体聚焦江淮宾悦

　　“事应顺于名，名应顺于天，天人之际，合而为一” ，开篇引用古贤董仲舒的名言，是为了纪念江淮“宾悦”名字的诞出，是因为“宾悦”的诞出再次演绎了这句话的丰富内涵。

　　江淮轿车“Only  for  you”

　　“江淮汽车的利益源于客户利益，不珍视客户的利益就是损害企业的利益。我们必须持续地以优异的产品与服务赢得客户的信赖。只有客户满意度的不断提升，才能巩固客户的忠诚度，才能最终保证企业的利益”。江淮汽车基于这样的战略指导思想，对首款轿车进行了完整的品牌定义：

　　行业背景——阔步前进；

　　江淮轿车——从无到有；

　　宾悦特征——经典·中庸；

　　品牌主张——度势·行天下；

　　顾客价值——Only For You。

　　其中，“Only for you”是江淮轿车品牌定义的战略核心与目标， “Only for you”是指：在产品交付顾客前，江淮汽车在产品研发、工程设计、供应商管理、生产一致性控制、售前售中服务等各过程、各工种、各岗位为更精益、更精细、更精美的产品实现而倾情倾智。在产品交付顾客之后，通过遍布全国的营销服务网络体系，专业、贴心、及时、高效的服务，让客户在使用过程中倍感江淮宾悦的得心应手。

　　“Only for you”是江淮轿车的顾客价值诉求，是江淮汽车对宾悦顾客的全部承诺，是江淮人源自市场需求、确保客户满意的信念、目标与行为准则。

　　民意慧聚 “宾悦”胜出

　　基于“Only for you”的顾客价值诉求，江淮汽车把其首款轿车的命名权交给了社会各界。2007年4月20日，上海国际汽车展新闻发布会上，江淮首款轿车网上征名活动正式拉开帷幕，三个月时间里，有效提名13000余条，尔后经近30万网名积极参与，评选出“宾悦”、“瑞津”、“精典”、“臻途”和“尊翔”五个备选名进入最终的专家评审环节，其中“宾悦”以15087票，领先第二名1065票的绝对优势夺得网民投票的第一。

　　“宾悦”：“宾悦”二字发音顺畅，字面特征积极、亲和、清晰、透明、尊贵、喜庆，内涵丰富而具底蕴：孔子曰“有朋自远方来，不亦乐乎”。宾者，客也，悦者，满意！ “宾悦”则“主悦”。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”则是专家评委对“宾悦”的第二种诠释。“宾悦”意即先顾客之忧而忧，后顾客之乐而乐。

　　市场经济中的顾客链节点就是上道工序为下道工序的服务，下道工序是上道工序的顾客，因此，市场供需关系的基础也是“宾悦”。“宾悦”可理解为社会和谐：宾与主的和谐，个体与主体的和谐，江淮与其顾客的和谐，社会每一个单元与整体的和谐。和谐社会的基本结构就是“宾悦”。

　　江淮汽车在其多年实践中，提出了“Only for you”的顾客价值诉求，是江淮人赋予首款轿车“宾悦”的神圣使命，“宾悦”是“Only for you”价值诉求的目标。“Only for you”是过程，“宾悦”是结果。江淮首款轿车这样一个民意的定义——“宾悦”，既体现了大众对自主品牌——江淮首款轿车严谨规整社会价值的内心期待，又是对江淮首款轿车“宾悦”度势而出的充分肯定与鼓励！

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