2008(第五届)全国百强县市汽车巡展 瑞乐站

　　全国百强县市汽车巡展瑞安、乐清站已于11月2日闭幕，此展会是由中国汽车报社和中国汽车新闻工作者协会主办、江铃汽车股份有限公司协办的大型汽车产品推广活动，旨在引领汽车企业开发广阔的二三级市场，同时也推广了中国的主流汽车品牌，为百强县市人民提供了就近选车、购车、赏车的机会，极大地促进了百强县市城乡居民汽车消费增长，推动了二三级汽车市场的繁荣，深受百强县市消费者、经销商、地方政府以及汽车企业的欢迎，成为二三级市场名副其实的第一车展品牌，也成为汽车企业在二三级市场进行品牌推广、产品促销和汽车文化传播的大平台。

　　现今，服务品牌的建设在乘用车领域开展得如火如荼，而相对而言，商用车领域稍显沉闷。致力于打造“中国商用车第一服务品牌”的江铃汽车却没有沉默，把轿车的专业服务模式嫁接到了商用车服务领域，同时不仅实现对车辆本身的保养和维护，还延伸到对车主本人的体贴关怀。

　　据了解，江铃汽车曾推出“JMCCares-江铃呵护、用心为您”的服务举措，并逐步形成了服务品牌。其内容是：首先，有一个强调人性化服务的运作体系，包含顾客预约制度、个人化的接待流程、完美提供产品以及用户跟踪等12个环节，完全站在顾客的角度，一切以顾客的要求为依归。其次，注重对车的关怀，从售后零件服务的标准，到售后工程师队伍的培训，严格按流程执行；并结合不同时期，不同季节的用车特点，开展优质服务月活动，降低日常使用成本，让用户感受到使用江铃汽车的方便快捷。

　　笔者在2008(第五届)全国百强县市汽车巡展瑞安站及乐清站上深切感受了一把江铃汽车的服务，当观众来到江铃汽车的展位时，销售人员首先呈上的是真诚的微笑，接下来开始询问对方有什么需求，然后根据对方的需求推荐车辆，并把客户的需求与车辆的特点一一结合起来，让客户在自己的需求和要选购的车辆之间的找到了完美的结合，使客户感觉到自己的需求都得到了尊重，车子对自己而言仿佛是量身定做。

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