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　　去年以来，全省开展车检“一件事”改革，截至目前，我市37家机动车检测站完成改造提升，并通过省级评审，完成率达100%，服务群众100万余人。

　　“和以前完全不一样，现在服务100分，环境100分。”市民何女士在温州市西部机动车检测站完成车检，前后耗时约半个小时。车检结束后，她在车检预约平台给了5分好评。根据“浙里办”全省车检预约平台统计，目前，我市车检服务满意率达到99.6%。

　　如今，车主将车开到交接区，交钥匙，出示预约信息，到等候厅等待即可。大厅里有显示屏，每辆车所处检测阶段，检测结果等信息都一目了然。

　　在温州市西部机动车检测站站长周锡育的带领下，记者来到检测车间入口，以往待检车辆排队等候的场景没有了。周锡育说：“车检‘一件事’改革，对汽车检测带来了很大的变化。原办事大厅的六个窗口‘瘦身’为一个窗口，车主们不需要再拿着报告单，排队缴费，办理信息上传，等待系统审核。现在这一系列操作我们通过内部传递，由窗口工作人员组成链条式工作模式。”

　　该检测站窗口工作人员王女士表示：“窗口的整编，既方便了群众，也利于窗口人员更安心为大家办事。以往，车主常会在窗口咨询问题，容易分散工作人员的工作精力，影响工作有效推进。现在的咨询台‘热’起来了。车主们有疑问在咨询台就可以得到解答。”

　　改革前，检测站忙碌时，每个窗口工作人员需在窗口连续工作2个多小时，为40多名客户服务；改革后，这样的状况不复存在。

　　此次车检“一件事”改革，借助AI审核，通过图像分析，智能识别与待检车辆相关的19项参数指标，相较传统人工审核模式，明显提升了审核效率和质量。此外，引入大数据平台，实现“线上预约、到站即检”。车主们通过“浙里办”或温州交警微信车检预约便民服务平台，系统通过数据分析推荐当前位置距离最近、服务最优的检测站，避免了以往车辆同时段集中等候检测的局面。

　　温州市公安局交管局车管所有关工作人员表示，下一步，车管所将通过线上服务评价回访以及互动性活动推广，在及时找差距改短板优服务中，了解群众的意见与建议，提升平台知晓率，巩固车检“一件事”改革成果。

　　温都记者 陈巧

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　　您车检 我买单

　　线上预约车辆检测，提交建议有福利

　　温都讯　记者今从市公安局交管局了解到，车检企业即日起将开展“您车检，我买单”活动。车主通过车检预约，到检测站检测，检测后通过预约平台进行评价并提出“金点子”，就有机会获得免费检测名额。

　　市民可关注“温州交警”微信公众号，填写相关信息，选择中意的检测站和检测时间，进行车检预约。预约成功后，市民检测当天交完钥匙，便可在大厅静候车检结束。

　　车检过程如此便捷舒心，得益于车检“一件事”改革。检测站的改革以便民利民为先，不仅节省不必要的排队时间，还通过代办代跑，使车检耗时减半，提高了检测效率。

　　今年以来，按照省、市改革工作要求，我市改革办、公安局、市场监管局、环境生态局、交通运输局等部门分工协作，全力投入车检“一件事”改革攻坚。目前，全市所有检测站改造提升，均通过省级评审，完成比例100%，已提前完成车检改革年度目标。与此同时，车检“一件事”力促优化车检流程，提高检测效率。

　　如今推出该活动旨在进一步了解群众反馈，提升服务质量，巩固车检“一件事”改革成果。温都记者 夏忠信

本文转自：温州新闻网 66wz.com