60万新车雨刮器出问题

　　新闻闪回：吴女士买了一辆宝马530轿车，整整懊恼十个月，汽油味一直查不出从哪儿泄漏，查来查去又发现底盘多处莫名其妙断裂，让她花了两万元修理费。

　　昨天，又有一位宝马车车主打进每日商报维权热线，投诉其宝马车的前挡风玻璃刮不净问题。

　　王先生今年1月10日左右在杭德汽车服务有限公司购买了一辆宝马525轿车，挂牌浙A7W621。车没开几天，遇到下雨，他便发现雨刮器刮不干净。

　　这可是新车呀，王想都没多想，就把车直接开进了这家4S店。维修师傅看过，换了一副雨刮片。

　　然而，换上新雨刮片，依然刮不干净。后来，雨刮片连同雨刮臂一道换。这是他第三次造访4S店。

　　王说，第三次的大换，依然没能解决刮不干净的问题。他再次把车开进4S店。

　　维修师傅看了又看，查了又查，说，看来是前挡风玻璃的缘故，问题出在玻璃上。

　　等了几天，他去取回换了前挡风玻璃和雨刮器的宝马车。

　　这次，王先生“道儿”老了。当着4S店的面先试验一下。试验的结果让他吃一惊——玻璃依然刮不干净！

　　维修师傅面面相觑：前挡风玻璃也给换了，这就没办法了！

　　王先生气愤地说，这可是60万的高级轿车啊！即便是低档轿车，也不会出现这样的事，你们总得给出个办法！

　　和4S店说不清，王先生投诉到宝马北京总部，但北京总部的回答又把他踢回杭州：这事还得找杭州的4S店解决，也就是“杭德”公司。“杭德”公司一位负责人昨天告诉记者，中国路况太差，灰尘多，司机完全有可能因使用不当造成前挡风玻璃刮毛。他所说的“刮毛”，是指在没有清理玻璃表面的情况下使用雨刮器。

　　王先生质疑：尽管雨刮器是易损品，但新买的车才没用几个月，就出现连续换雨刮器和前挡风玻璃，似乎也太不可思议。新买的宝马难道就这样成了永远的痛？他说，只要是司机，谁都知道车前挡风玻璃刮不干净意味着安全隐患。万一出车祸，谁负责？“杭德”公司昨天表示，愿和王先生坐下来再沟通。

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