男子参加奔驰“三好”购车计划 结果却让他感觉很不好

　　近日，市民吕先生向记者反映，称自己购买了一辆奔驰新能源车，并参加了奔驰厂商推出的“三好”电动购车计划。可三年之后，他发现并不像销售顾问所说的那样，这可把他给气坏了。

　　2020年，吕先生开着自己的奔驰车到温州大道的温州之星4S店做保养。销售顾问便向他推销起一款价值42万多元的奔驰新能源车。

　　投诉人吕先生：“他跟我介绍 ，当时厂家有个非常好的政策‘三好政策’。这个‘三好政策’比较吸引人的最后一好，第三好是三年以后，比较灵活自由，可买、可换、可还，残值厂家担保24万。”

　　吕先生告诉记者，当时销售顾问告诉他，参加奔驰“三好”电动购车计划后，分期付款的客户在三年之后，将拥有置换、返还或是购买三种选择，厂商还专门为这款车型提供三年保值服务，保值金额约为新车价值的50%。随后吕先生便选择了这种方式购买了该款车型。

　　可是三年过后，等到吕先生想要再次换车时，却发现这辆奔驰车是卖不掉，也退不了。

　　投诉人吕先生：“他说不好意思，你签的确实是普通的金融合同，不是‘三好’。那我说，你跟我一直是介绍‘三好’的呀？他说没办法。”

　　记者在销售合同里看到，里面没有与“三好”电动购车计划相关的条款。

　　吕先生也拿出了他与销售顾问的微信聊天截图。他说，如果不是再三确认过，他压根不会购买该款车型。

　　为了了解情况，记者来到了温州之星汽车有限公司。据该公司客服中心杨主管介绍，她初步了解了吕先生反映的情况，等她核实完所有信息后，会联系吕先生协商解决方案。

　　当天下午，杨主管给记者打来了电话。

　　温州之星汽车有限公司客服中心主管杨漫：“‘三好’政策的话，它里面有两个细的方案的。销售顾问跟客人在沟通的时候，两个方案客人可能有些混淆。他可能都把两个都比较好的放到一起了。一个首付要高点，一个首付要低点，一个到期了以后，要么你全款买断，尾款直接一次性付掉，要么你车子就不要了；另外一个车子你也想要的，尾款我也不想一次性付清的，那你可以再分期。”

　　杨主管说，可能双方在沟通的时候，吕先生对此有所误解。她们已经跟吕先生协商，双方争取圆满将事情解决。

　　来源：温度新闻客户端《精品短视频栏目》

　　记者：彭天翔

本文转自：温州新闻网 66wz.com