快速处理≠快速理赔

　　几个月前，李女士在行车途中遭遇刮擦事故，交警到达现场后，进行了快速处理。随后李女士将事故责任书等相关资料都交到了保险公司，都过去好几个月了，保险公司至今却未赔偿任何费用。李女士不禁纳闷，快速处理了，保险公司不是应该快速理赔吗？

　　快速处理只解决事故

　　据交警一大队民警吕彬介绍，交通事故中没有造成人员伤亡，责任明确的话都可以适用快速处理，有些事故当事人一方有受伤或者双方对于事故责任有异议的，交警则要对事故进行受理。发生交通事故，当事人报案后，交警到现场勘察，对事故进行分析，明确事故责任，并向当事人告知，如当事人一方对事故责任有异议则要进行受理。

　　以前发生交通事故没有快速处理，事故发生后，都需到辖区交警大队事故处理中队立案后，进行处理和调解。推出快速处理后，交警部门只需向事故当事人开具事故快速处理单后，就可以根据交警部门的认定结果去相应保险公司理赔了，大大减少了中间环节，也对缓解交警部门的事故处理工作起到了一定的作用。快速处理只是交警部门的一项工作，而快速理赔是保险公司的工作。

　　快速理赔执行有难度

　　渤海财产保险公司温州支公司负责人说，快速理赔有两种方式，就目前情况来看，出险后报案并立即拿到保险公司的赔偿金，在操作上，还存在一定的难度。

　　一种是保险金额在3000元以下，立等可取的快速理赔方式。这种做法目前每个保险公司都能做得到。即车辆发生事故后，经过前期的报案，保险公司现场查勘定损之后，车辆经过修理厂的维修，凭维修发票，和保险公司要求出具的系列证件，只要金额在3000元之内的，保险公司在收到投保人的证件后，在理赔窗口，即可以拿到赔偿金。保险公司人士说，这种理赔方式的快速，体现在投保人不需要在保险公司之间来回跑，一次性就可以拿到赔偿金。

　　而另一种更快速的理赔方式则是在事故现场，保险公司在查勘之后，通过定损，立即给付赔偿金，不需要经过维修等程序。今年上半年，浙江省交通厅与浙江保监会曾联合下发文件，要求保险公司对于那些事故责任明确，或单方责任的；没造成人员伤害的；涉及金额不大的；不需要交通部门认定的事故，给予现场损失评估，并直接给付保险费。保险公司人士说，这种做法目前还只停留在“指导意见”上，具体操作细则还没出台。如果能真正得以实现，对投保人来说，是真正意义上的快速理赔。

　　保险公司人士说，这种真正的快速理赔还难以开展，道德风险的不可控性是其难以开展的主要障碍。因为这种事故的理赔不需要发票，甚至不需要现场，会给某些别有用心的车主创造“骗保”的机会，对保险公司来说，会增加很大的成本。

　　相关新闻：